よくある質問 | まごころ弁当 新潟中央店・高齢者向け配食サービス・宅食・新潟市中央区・新潟市東区

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よくある質問

よくある質問をQ&A形式でまとめています

「まごころ弁当」のサービスについてよくある質問にお答えします。

Web掲載のサービス以外にも、ご要望などがございましたらできる限り対応させていただきます。

お電話やメール等で、お気軽にお問い合わせください。


土・日・祝日も配達できますか?
土・日・祝日も喜んでお届けさせていただきます。お休みはお正月の三が日だけいただきます。
何時くらいに配達に来てくれますか?
昼食はおよそ10~12時、夕食は午後3~6時の間でお届けいたしております。時間指定配達はしておりませんのでご了承下さい。(お住まいの場所により、多少のずれがございますのでご了承下さい)
お弁当の受け渡しは手渡しですか?
ご利用者様の安否確認も兼ねておりますので、原則手渡しでお届けいたします。ですが、やむを得ない事情や、お留守が事前に分かっている場合など臨機応変に対応いたします。お気軽にご相談下さい。
参照ページ:ご家族様・介護事業者様へ
玄関ではなく部屋まで持ってきてもらうことはできますか?
もちろんです!予めご指定いただいたお部屋までお運びいたします。ご利用者様のお宅のレンジで温めてから居間や寝室にお届けなど、お気軽にご相談下さい。
温かい状態で届くのですか?
食中毒の原因となる菌の繁殖を防ぐため、冷たい状態でお届けいたします。電子レンジに対応した弁当箱に入れてお届けしますので、様子を見ながら1分前後温めて召し上がって下さい。
ひとつでも注文できますか?
もちろんです!ご家庭・事務所を問わず一回一食から配達させていただきます
毎日注文しないと配達してもらえないのですか?
お試しの一回から配達いたします昼食のみ、または夕食のみでも結構です。ご注文はお電話にて前日の夜18時までにお願いいたします。
高齢者向けとありますが、年齢や制限などはありますか?
年齢などの制限はございません。皆様にご注文いただけますので、ご安心ください。健康維持のため当店のお弁当を召し上がっている若い方もいらっしゃいます。
メニューは何種類ありますか?
日替わりの一種類だけですが、管理栄養士がご高齢者様の健康に配慮したメニュー作りをしております。また、ご高齢者様向けにやわらかく食べやすい大きさに調理しておりますので、安心してお召し上がりいただけます。アレルギーなどで健康上食べられないものは、事前にお申し付け下さい。他のメニューと入れ替えさせていただきます。
参照ページ:メニュー・献立
メニューにはどのようなこだわりがありますか
70歳前後のご高齢者様に必要なカロリー(1500~1700kcal)栄養素を目安に、1食ご飯付きで450~550kcal30品目前後の食材を使用しています。和食中心、心が和む家庭の味付けです。食材の大きさ、形、固さ、ご高齢者様が食べやすいようにしつつ、ある程度歯ごたえも楽しめるよう残しています
季節メニューはありますか?
概ね毎月5~10品目程新メニューを入れて、絶えずリニューアルをしております。旬のものはその時期に食べるのが一番美味しいもの、春夏秋冬それぞれの季節に合わせて彩り豊かなメニューを用意しております
日持ちはしますか?
日持ちはしません、配達後はなるべく早くお召し上がり下さい。すぐに召し上がらない場合は高温多湿の場所を避けて保管し、遅くても昼食はお昼の2時、夕食は夜の8時までにお召し上がり下さい。昼食分を夕食に食べたり、夕食分を翌日に食べるなどは絶対になさらないで下さい。食べ残しは後で食べたりせず、必ず廃棄処分をお願いいたします
会食用のお弁当の手配はできますか?
もちろんできます。老人会や自治会などのお集まりにぜひご利用下さい。お集まりの内容やご予算にあわせて、豊富なメニューよりお作りいたします。
キャンセル(注文の取り消し)はできますか?
前日の夕方6時までにご連絡いただけましたら受け付けさせていただきます。この場合、キャンセル料はかかりません。
お味噌汁はありますか?
ございます。レンジ対応の専用の容器に入れて冷ましてお持ちしますので、温めて召し上がってください。