よくある質問
「まごころ弁当」のサービスについてよくある質問をQ&A形式でまとめています。
Web掲載のサービス以外にも、ご要望などがございましたらできる限り対応させていただきます。
お電話やメール等で、お気軽にお問い合わせください。
お弁当の内容について
- 温かい状態で届くのですか？
- 食中毒の原因となる菌の繁殖を防ぐため、冷たい状態でお届けいたします。電子レンジに対応した弁当箱に入れてお届けしますので、様子を見ながら1分前後温めて召し上がってください。
- 高齢者向けとありますが、年齢や制限などはありますか？
- 年齢などの制限はございません。皆様にご注文いただけますので、ご安心ください。健康維持のため当店のお弁当を召し上がっている若い方や妊婦さん、お子様もいらっしゃいます。
- メニューは何種類ありますか？
- 日替わりの一種類だけですが、管理栄養士がご高齢者様の健康に配慮したメニュー作りをしております。また、ご高齢者様向けにやわらかく食べやすい大きさに調理しておりますので、安心してお召し上がりいただけます。アレルギーなどで健康上食べられないものは、事前にお申し付けください。他のメニューと入れ替えさせていただきます。
参照ページ：メニュー・献立
- メニューにはどのようなこだわりがありますか
- 70歳前後のご高齢者様に必要なカロリー(1500～1700kcal)栄養素を目安に、１食ご飯付きで450～550kcal、30品目前後の食材を使用しています。和食中心、心が和む家庭の味付けです。食材の大きさ、形、固さ、ご高齢者様が食べやすいようにしつつ、ある程度歯ごたえも楽しめるよう残しています。
- 季節メニューはありますか？
- 概ね毎月5～10品目程新メニューを入れて、絶えずリニューアルをしております。旬のものはその時期に食べるのが一番美味しいもの、春夏秋冬それぞれの季節に合わせて彩り豊かなメニューを用意しております。
- 日持ちはしますか？
- 日持ちはしません、配達後はなるべく早くお召し上がりください。すぐに召し上がらない場合は高温多湿の場所を避けて保管し、遅くても昼食はお昼の14時、夕食は夜の20時までにお召し上がりください。昼食分を夕食に食べたり、夕食分を翌日に食べるなどは絶対になさらないでください。食べ残しは後で食べたりせず、必ず廃棄処分をお願いいたします。
注文内容について
- 毎日注文しないと配達してもらえないのですか？
- お試しの一回から配達いたします。昼食のみ、または夕食のみでも結構です。ご注文はお電話にて前日の17時までにお願いいたします。
- 会食用のお弁当の手配はできますか？
- もちろんできます。老人会や自治会などのお集まりにぜひご利用ください。お集まりの内容やご予算にあわせて、豊富なメニューよりご用意いたします。
- キャンセル(注文の取り消し)はできますか？
- 前日の夕方6時までにご連絡いただけましたら受け付けさせていただきます。この場合、キャンセル料はかかりません。
配達対応について
- 土・日・祝日も配達できますか？
- 土・日・祝日も喜んでお届けさせていただきます。お休みはお正月の三が日だけいただきます。
- 何時くらいに配達に来てくれますか？
- 昼食はおよそ10～13時、夕食は14～18時の間でお届けいたしております。時間指定配達はしておりませんのでご了承ください。(お住まいの場所・天候・道路状況により、配達時間が大幅にずれる場合がございますのでご了承ください)
- お弁当の受け渡しは手渡しですか？
- ご利用者様の安否確認も兼ねておりますので、原則手渡しでお届けいたします。ですが、やむを得ない事情や、お留守が事前に分かっている場合など臨機応変に対応いたします。お気軽にご相談ください。
料金のお支払いについて
- 現金払いは可能ですか？
- 現金でもお支払い頂けます。月末に配達員が請求書をお持ち致しますので、翌月10日までにご精算ください。
- 銀行口座からの自動引き落としにしたいのですが
- 月末に銀行口座より自動でお支払い頂けます。ご希望の旨をお伝え頂ければ、申込用紙をお持ち致します。ただし、初回まで手続きにお時間がかかりますので、それまでは月末に請求書をお持ちするお支払い形態になります。
- インボイスは対応していますか？
- 当店は「適格請求書発行事業者」の登録を完了しております。領収書等には「適格請求書発行事業者登録番号」が記載されますので安心してご利用ください。
参照ページ：運営会社概要
その他、どのようなことでも
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